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钦州国税开展专家座席活动为纳税人答疑解惑-【新闻】

发布时间:2021-04-29 01:07:29 阅读: 来源:酸洗缓蚀剂厂家

钦州国税开展专家座席活动为纳税人答疑解惑

钦浪网—北部湾晨报消息 (记者 梁生 通讯员 于丽娟

莫祖冰)为更好地方便纳税人,通畅便民渠道,钦州市国税局打破固定人员答疑模式,从今年3月份开始启动办税服务厅业务专家座席咨询活动,从各业务部门、城区局选派业务全面、综合素质高、口头表达能力强的业务骨干,每月办税高峰期轮流到办税服务厅现场接待纳税人咨询。据统计,截至目前,该局组织专家座席咨询12次,共接待纳税人300余人次,整理汇集咨询热点问题50多条,极大地方便了纳税人。

专家座席咨询推出以来,不仅减轻了原先纳税咨询岗办税高峰期的工作压力,而且大幅降低了纳税人获取权威涉税信息的时间、人力成本,越来越多的纳税人选择通过专家座席咨询获得权威解答,从而真正做到缴“明白税”、纳“放心税”。钦州一外贸公司方会计表示:“办税高峰期本来人就多,以前如果遇到的问题在前台得不到满意的答复,就不得不跑到业务科室找人解答,费时费事。现在有了专家座席,遇到复杂问题可以在办税厅一次性得以解决,免去了在不同业务科室间来回奔波的麻烦,真是太体贴周到了”。

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